মোবাইল ফোনে মেসেজ না আসার কারণ ও সমাধান

 

প্রায় সময় মোবাইল ফোনে সময়মতো মেসেজ আসে না। জরুরি কাজের সময় এমন হলো বেশ সমস্যা হয়। অনেক সময় এটা বিরক্তের কারণ। এ সমস্যার কারণে অনেক সময় ওটিপির মতো জরুরি মেসেজও আসে না। ইন্ডিয়া টুডে প্রকাশিত প্রতিবেদনে এসব সমস্যা মোকাবেলায় বেশকিছু বিষয়ের তথ্য উঠে এসেছে।

স্টোরেজ: ডিভাইসের স্টোরেজ শেষ হলে, তখন আর মেসেজ আসবে না। অনেক সময় বিভিন্ন কোম্পানি স্টোরেজ কম থাকলে সে বিষয়ে ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানিয়ে থাকে।

মেসেজ অ্যাপের স্প্যাম ও ব্লক ফোল্ডার দেখা: অনেক সম মেসেজগুলো অ্যাপের কিছু লুকানো ফোল্ডারে ফিল্টার হয়ে যায়। এজন্য সময়মতো মেসেজ না এলে মেসেজিং অ্যাপের স্প্যাম বা ব্লক ফোল্ডারটি চেক করতে হবে। গুগল মেসেজ অ্যাপে ওপরের ডানদিকে ব্যবহারকারী প্রোফাইল ফটোয় ক্লিক করে স্প্যাম ও ব্লক নির্বাচন করে ফিল্টার করা মেসেজ পরীক্ষা করতে হবে।

মোবাইল নেটওয়ার্ক: দুর্বল মোবাইল নেটওয়ার্কের কারণেও টেক্সট মেসেজ আসা বন্ধ হতে পারে। এক্ষেত্রে অ্যান্ড্রয়েড ফোনে নেটওয়ার্ক সিগন্যাল কেমন সেটা চেক করতে হবে। যদি সিগন্যাল কম বা একদম না থাকে তাহলে বুঝতে হবে সেলুলার নেটওয়ার্কে সমস্যা রয়েছে।

পাওয়ার সেভিং মোড: পাওয়ার সেভিং মোড চালু করলে আগের তুলনায় বেশিক্ষণ ব্যাটারি ব্যবহার করা যায় বলে অনেকেই এটি চালু করে ফোন ব্যবহার করেন। কিন্তু পাওয়ার সেভিং মোড চালু করা থাকলে সেটি ব্যাটারি সাশ্রয় করতে ব্যাকগ্রাউন্ড কার্যক্রম বন্ধ রাখে। এতে মেসেজিং অ্যাপসহ অন্য অ্যাপগুলোকেও প্রভাবিত করতে পারে।

মেসেজিং অ্যাপ আপডেট: মেসেজিং অ্যাপের ত্রুটি অনেক ক্ষেত্রে সময়মতো এসএমএস আসার বাধা হতে পারে। অ্যাপ ডেভেলপাররা ত্রুটি সমাধানে আপডেট রিলিজ করে থাকে। তাই এ সমস্যা সমাধানে মেসেজিং অ্যাপটি প্লে স্টোর থেকে আপডেট বা হালনাগাদ করে নিতে হবে।

অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস আপডেট: সিস্টেম আপডেটের মাধ্যমে প্রায়ই সফটওয়্যারজনিত ত্রুটিগুলো সমাধান করে থাকে অ্যান্ড্রয়েড। সময়মতো এসএমএস বা টেক্সট মেসেজ না আসার সমস্যাটি অ্যান্ড্রয়েড ফোনটি আপডেট করার মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে। এজন্য ডিভাইসের জন্য আপডেট এলে সে আপডেট করে ফেলা উচিত।